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Paiement sécurisé

Tous ensemble pour un site de confiance

Le fonctionnement de Myplanner repose sur la confiance générée par la communauté d’utilisateurs, sa bonne utilisation du site et le processus de transaction sécurisé entre acheteurs et vendeurs. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour que l’utilisation de notre plateforme et les interactions entre utilisateurs se déroulent de la manière la plus claire et la plus sécurisée possible.

Afin que chacun puisse tirer la meilleure expérience de Myplanner, nous vous demandons, à l’issue de chacun de vos achats, d’évaluer le vendeur avec qui vous avez interagi et la qualité du produit ou de la prestation que vous avez reçu. Ces évaluations sont ensuite consultables sur la page du produit ou de la prestation correspondante. Elles vous permettent à la fois de choisir en connaissance de cause le vendeur avec qui vous souhaitez effectuer une transaction, mais également de valoriser vos expériences positives auprès du reste de la communauté.

Vos données sont sécurisées

En plus de notre politique de protection de vos données personnelles, nous estimons que toutes les mesures de sécurité doivent être prises afin de vous garantir une navigation fluide, sereine et sans mauvaise surprise.

Pour vous garantir une sécurité maximale de vos moyens de paiement, nous ne recueillons ni n’enregistrons vos coordonnées bancaires sur le site et n'avons pas accès à ces données.

Réglez vos achats en toute sérénité !

Pour toutes vos commandes passées sur le site myplanner.fr, nous acceptons uniquement les règlements par carte bancaire :

•  Carte bleue
•  Carte Visa
•  Eurocard / Mastercard / Maestro
•  American Express

Notre rôle n’est pas seulement de vous mettre en relation avec un vendeur. Nous souhaitons aussi vous assurer que la transaction se déroule avec lui dans les meilleures conditions.

Pour sécuriser tous vos achats sur notre plateforme, l’ensemble des échanges d’argent s’effectuant sur celle-ci sont gérées directement par la solution de paiement partenaire Mango Pay que nous avons sélectionnée pour ses qualités de haute sécurisation des données bancaires et ses contrôles strictes sur l’utilisation de monnaie électronique. Mango Pay utilise Payline, un organisme agréé par la Banque de France.

Les données que vous communiquez lors du paiement de vos paniers sont strictement réservées au règlement de vos commandes sur notre plateforme, sur laquelle Mango Pay assure toutes vos transactions et la collecte sécurisée de vos données de cartes bancaires par le cryptage SSL.

En réglant vos achats sur Myplanner, vous avez la garantie :

  • Si vous êtes acheteur, de recevoir votre produit ou votre coupon prestation ou d’être remboursé intégralement le cas échéant (conformément aux CGV du vendeur concerné et au délai légal de rétractation).
  • Si vous êtes vendeur, d’être payé suite à l’encaissement définitif de vos commandes via notre plateforme et de toucher le montant de vos ventes une fois la livraison du produit ou de la prestation effectuée.

Myplanner vous remercie de votre confiance et nous espérons que votre expérience sur notre plateforme vous apportera toute satisfaction.

Si vous avez un doute ou une question à propos de la sécurité de vos moyens de paiement sur Myplanner Marketplace, notre Service Clients reste à votre disposition.